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戴尔 DS9148 存储交换机排障技术支持

2024-01-19 16:15
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    戴尔 DS9148 存储交换机排障技术支持
 
    戴尔 DS9148 存储交换机是一款高性能的存储网络解决方案,旨在满足现代企业对可靠、灵活和高效存储的需求。它兼容性强大,支持多种存储协议,包括光纤通道等。作为戴尔存储交换机产品线的一部分,DS9148 提供了一系列先进的功能,使其在数据中心、企业存储环境以及虚拟化场景中表现出色。
    存储交换机是连接存储设备和服务器的关键组件,一旦故障或损坏,将导致企业存储设备和服务器之间的连接中断,影响对存储数据的访问,对企业业务产生直接影响。
 
    客户背景:
    最近,客户公司有一台戴尔 DS9148 存储交换机出现自动重启的现象,bat365中心工程师接到消息后,本着7x24小时快速响应的宗旨,当即放下手头工作赶往客户公司帮助解决。
 
    问题溯源:
    bat365中心工程师赶往客户公司后,立即查看了设备日志。从收集的日志分析,设备是在4号下午18:49:02时发生的重启,并于18:51:02 完成重启。
 
    问题解决:
    通过分析重启过程,发现是系统pmon服务进程崩溃导致设备重启。
 
    于是bat365中心工程师初步判断,是客户设备系统pmon服务进程偶发崩溃而导致设备重启。建议客户升级到MDS NX-OS版本6.2(17)后问题解决。
    但是我们通过官网搜索到类似故障,原因是系统BUG引起的,故后期如再出现类似问题有可能是系统BUG问题,建议客户升级到更高版本尝试解决。
    通过本次客户故障问题,为了减轻存储器故障给企业带来的潜在影响,建议企业在没有签订第三方维保的情况下,采取一定的预防性措施,如定期备份数据、实施冗余配置、定期进行设备检查和维护,并保持紧密的监控以及制定紧急应对计划。此外,如果预算充足,签订第三方维保公司如bat365中心通信,能够更好的保障此类问题得到快速解决。
 
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